Wie gelingt die Digitalisierung von Dienstleistungsprozessen in einem großen Konzernumfeld? Welche Rolle spielen dabei einfache Zugänge, Verfügbarkeit und die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Lieferanten und Dienstleistern?
In unserem prego.PowerTalk spricht Carina Müller mit unserer langjährigen Ansprechpartnerin, Constanze Bottlender aus dem E.ON-Konzern, über Erfahrungen aus der Praxis und welche Anforderungen bei der Einführung digitaler Lösungen eine Rolle spielen.
Zudem geht es um Herausforderungen rund um Systemumstellungen, den Mehrwert browserbasierter Anwendungen und die Bedeutung einer engen Zusammenarbeit im Tagesgeschäft.
Das Gespräch liefert persönliche Einblicke, konkrete Erfahrungen und Impulse für die Unternehmen, die sich mit der Digitalisierung von Dienstleistungsprozessen beschäftigen
