Forderungs-management auslagern
- Wir übernehmen Ihr komplettes Forderungsmanagement
- Fachkräftemangel aktiv begegnen
- Von der klassischen Zahlungseingangsverarbeitung bis Inkasso
- Über 25 Jahre EVU Branchenwissen
EVUs vertrauen uns bereits
Jahre Branchenerfahrung
Maximieren Sie Ihren Zahlungseingang mit einem Partner, der alles übernimmt
Seit über 25 Jahren unterstützen wir EVUs dabei, offene Forderungen schneller, transparenter und kundenfreundlicher zu realisieren. Als Full-Service-BPO-Dienstleister decken wir den gesamten Prozess bis einschließlich der Forderungseintreibung/-realisierung ab: von der ersten Zahlungsaufforderung bis zum professionellen Inkasso. Lückenlos dokumentiert, rechtssicher und vollständig in Ihre bestehenden Prozesse integriert.
Ihr Vorteil: Ein reibungsloser Ablauf ohne zusätzlichen Aufwand
Sie übergeben, wir kümmern uns um den Rest. Mit klar definierten Aufgaben, transparenter Ausführung auf Ihren Systemen und schnellem Start, dank unserem Expertenteam. Forderungsmanagement für die Marktrollen Netzbetreiber, Lieferanten und Messstellenbetreiber.
Christian Anefeld
Team Abrechnung,
SSW Stadtwerke Sankt Wendel
Wir sind seit mehreren Jahren mit der Dienstleistung „Inkasso“ von prego services sehr zufrieden. Die stets freundlichen und kompetenten Mitarbeiter stehen uns als Auftraggeber jederzeit bei Fragen zu Verfügung. Für verschiedenste Sachverhalte werden schnell und kundenorientiert Lösungen gefunden.
Michael Niebergall
Geschäftsführer,
EnergieSüdpfalz Shared Service GmbH
Mit prego services haben wir einen Dienstleister, der nicht nur Expertise im Bereich Forderungsmanagement bieten kann, sondern auch die speziellen Marktanforderungen der Energiebranche und unserer Kunden versteht und berücksichtigt. Im Tagesgeschäft werden Anfragen und Erfahrungsaustausch pragmatisch und schnell erledigt - auch außerhalb der vereinbarten Dienstleistungen.
Cornella Stappen
Leiterin Kundenservice,
RheinEnergie AG
Für den Dialog mit unseren Kunden des Energievertriebs haben wir einen zuverlässigen Partner gesucht, der unseren hohen Ansprüchen an Qualität im Umgang mit unseren Kundinnen genügt. Wir haben uns daher vor der Vergabe die Räumlichkeiten der prego services angeschaut und konnten schon einige Mitarbeiterinnen kennenlernen, die nun für uns tätig sind. Die sozialen Fähigkeiten sind uns im Umgang mit unseren Kundinnen sehr wichtig. Hier ist prego services sehr überzeugend. Die gute fachliche Ausbildung, insbesondere was das Know-how an energiewirtschaftlichen Prozessen angeht, sorgte dafür, dass die Einarbeitung sehr schnell abgeschlossen war. prego services arbeitet nun jetzt schon länger als ein Jahr für uns und wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden. Wir freuen uns auf weitere Jahre in partnerschaftlicher Zusammenarbeit.
Exklusiver Experten-Talk:
Forderungsmanagement im EVU Umfeld
Neue Compliance-Anforderungen, veränderte Marktbedingungen, steigende Erwartungen: Unsere Experten ordnen ein und zeigen Handlungsoptionen.
INDIVIUDELL AUF IHRE BEDÜRFNISSE
Für wen ist Outsourcing geeignet?
Kleine Stadtwerke(< 20k Kunden) |
Mittelständische EVUs(20 - 100k Kunden) |
Große Regionalversorger(>100k Kunden) |
| ✅ Keine eigenen Fachkräfte für FoMa | ✅ Fachkräftemange aktiv begegnen | ✅ Prozessoptimierung & Standardisierung |
| ✅ Compliance-Unsicherheiten | ✅ Skalierung bei wachsendem Geschäft | ✅ Spezialisierte Expertise nutzen |
| ✅ Personelle Engpässe bei Urlaub/Krankheit | ✅ Fokus auf Kernkompetenzen | ✅ Kosteneffizienz steigern |
BPO FOR QUALITY
Transparenz schafft Vertrauen:
Ihr Forderungsmanagement im Dashboard
Outsourcing bedeutet bei uns nicht Kontrollverlust, sondern mehr Einblick:
Kennzahlen, Fallstatus, Maßnahmen-Tracking und Realisierungsquoten - jederzeit abrufbar, immer aktuell.
Forderungsmanagement in zuverlässigen Händen
Unsere Leistungen im Überblick.
Was bedeutet modernes Forderungsmanagement?
Effektive Forderungsprozesse sichern Ihre Liquidität. Smarte Mahnverfahren sorgen für schnelle Zahlungseingänge. Zugleich bleibt der Ton stets wertschätzend und lösungsorientiert. So schützen Sie Ihre Einnahmen und langfristige Kundenbeziehungen zugleich.
Forderungsmanagement im Wandel
Warum Energieversorger jetzt handeln müssen.
Warum Forderungsmanagement mit prego services?
- Über 25 Jahre Erfahrung im Meter-to-Cash Umfeld
- End-to-End Forderungsmanagement aus einer Hand
- Wir gewährleisten Compliance durch DSGVO- und BIDU-konforme Bearbeitung
- Sichere Umsetzung regulatorischer Anforderungen
- Eingetragenes Inkassounternehmen mit direkter Steuerung und Transparenz
Behalte ich die Kontrolle beim Outsourcing?
Ja, absolut. Moderne BPO-Lösungen bieten mehr Transparenz als viele Inhouse-Lösungen:
✅ Echtzeit-Dashboard: Jederzeit Einblick in alle laufenden Prozesse
✅KPI-Reporting: Tägliche/wöchentliche Berichte zu DSO, Realisierungsquoten, Mahnquoten
✅Einzelfall-Steuerung: Bei VIP-Kunden oder sensiblen Fällen können Sie jederzeit eingreifen
✅Regelmäßige Review-Meetings: Monatliche Prozess-Reviews mit Ihrem Account-Team
Sie sehen mehr als vorher - nicht weniger.
Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
Datenschutz und -sicherheit haben höchste Priorität:
✅DSGVO-zertifiziert: Vollständige Compliance mit EU-Datenschutzgrundverordnung
✅BDSG-konform: Bundesdatenschutzgesetz wird strikt eingehalten
✅BDIU-Richtlinien: Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen Standards
✅Verschlüsselung: End-to-End-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
✅Zertifizierte Rechenzentren: ISO 27001-zertifiziert, Standort Deutschland
✅Regelmäßige Audits: Externe Sicherheitsprufungen quartalsweise
Alle Daten verbleiben in Deutschland - keine Verarbeitung im Ausland.
Lohnt sich Outsourcing auch für kleine Stadtwerke?
Ja, gerade für kleine Stadtwerke unter 20.000 Kunden ist Outsourcing oft besonders wirtschaftlich:
- Keine Personalkosten fur spezialisierte Fachkräfte
- Keine Investitionen in IT-Systeme
- Sofortige Compliance-Sicherheit (DSGVO, EnWG, BDIU)
- Planbare monatliche Kosten statt variabler Personalkosten
Viele unserer Kunden in ländlichen Regionen Bayerns, Baden- Württembergs und Rheinland-Pfalz sind kleinere kommunale Stadtwerke, die durch Outsourcing professionelle Standards erreichen.
Bereit für ein effizientes Forderungsmanagement?
Sprechen Sie mit unseren Experten und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen bereits in wenigen Wochen spürbar entlastet wird – bei gleichzeitig steigender Liquidität.
Jetzt Beratungstermin vereinbaren
Ihre Prozesse brauchen ein Update?
Kein Problem für uns! Wir sind seit über 25 Jahren die Prozessexperten im EVU Umfeld. Gerne schauen wir uns, auch über das reine Forderungsmanagement hinaus, Ihre Prozesse an und entwickeln mit Ihnen Optimierungsmaßnahmen.