Steigende Insolvenzen, regulatorischer Druck, sensible Kundenkommunikation – wer
hier nicht liefert, merkt es überall.
Praxis statt Theorie
Know-How von Julia Eybe- Weißenbach. Reibungspunkte, die sonst keiner ausspricht
Messbare Qualität
5–8 % Steigerung der Erstlösungsquote, bis zu 60 % Fehlerprävention durch prego.BPOQuality
Bewiesene Stabilität
RheinEnergie AG: stabiles BPO-Modell in 6 Wochen aufgebaut
„Die sozialen Fähigkeiten und die gute fachliche Ausbildung sorgten dafür, dass die
Einarbeitung sehr schnell abgeschlossen war."
Cornella Stappen, Leiterin Kundenservice, RheinEnergie AG
